1. Não pode ser realizado se o cliente estiver com dor, com cerumem ou secreção obstruindo o ouvido.

2. Suspender 3 dias antes do exame:
* Café, Chá (mate ou preto), chocolate, refrigerante, bebidas alcoólicas, tabaco.
* Medicamentos para tontura, ginkgo-biloba, calmantes, relaxantes, antidepressivos, antiinflamatório, analgésicos

Medicamentos Permitidos (não suspender):
- Remédios para colesterol, diabetes, tireóide, pressão alta ou para doenças do coração não precisam ser suspensos.

3. No dia do exame:
* Nas três horas que antecedem o exame, o cliente deve se manter em jejum ou, então, procurar se alimentar da forma mais leve possível.
* É necessário comparecer à unidade sem maquiagem nem creme no rosto.
* Vir com acompanhante, se possível.

* Em caso de gripe, febre, tosse remarcar o exame.
* Não pode ser realizado se o cliente estiver com dor, com cerumem ou secreção obstruindo o ouvido.
* Trazer exames anteriores e audiometria.
* Em crianças até 4 anos de idade ou com dificuldade para colaborar (como deficientes mentais), obrigatoriamente devem ser acompanhadas por adulto responsável.

1. Adultos e crianças maiores de 6 anos:
* de preferência dormindo ou relaxado o máximo possível.

2. Crianças menores de 6 anos ou bebês:
* A criança deve dormir o mínimo possível na noite anterior ao exame e não pode adormecer no carro, a caminho da Otoprev.
* Em lactentes, as mamadas devem ser retardadas e procurar amamentar momentos antes do exame.
* Recomenda-se que os pais ou responsáveis tenham à mão mamadeira, chupeta e brinquedos para oferecer à criança na Otoprev.